Det kan bero på funktionerna Clutter eller ersättaren Prioriterad inkorg i Outlook.

Outlook försöker sortera din epost åt dig och det kan hända att viss epost inte sorteras som du önskar, och därför hamnar fel.

Var kan jag hitta min epost?

I Outlook Online och i Outlook-klienten kan du hitta eposten i mappen Clutter eller Övrig epost, och använder du Outlook-appen så kan du byta mellan flikarna Prioriterad och Övrigt. Flytta felsorterad epost till inkorgen så lär sig Clutter med tiden.

Funktionen Prioriterad inkorg kommer under hösten att ersätta Clutter på alla plattformar. Den är redan tillgänglig i Outlook-appen men snart även på Outlook Online och i Outlook-klienten.

För att stänga av funktionen, följ Microsofts guide här.

Vill du veta mer om funktionerna Clutter eller Prioriterad inkorg så kan du läsa mer här.