Vanliga fel vid uppstart av HybridMöten
Var ute i god tid innan mötet för att se att allting fungerar och har tid för eventuel felsökning.
Ingen bild på skärmarna
Datorn kanske inte är igång så kontrollera under bänken på högersidan att datorn lyser och är startad.
Kontrollera att skärmarna är igång finns knapp på undersidan av skärm kanten eller vid vänstra sidan av Smart Touch Skärmen.
Ingen bild på projektor
*Se till att man loggat in på datorn först och att man fått bild på skärmarna som finns på plats.
*Sedan kontrollera att man valt PC som bildkällan på touch Panelen.
*Prova byta källa på Touchpanelen Laptop/Ipad, Document Scanner för att se om något fungerar.
*På Datorn tryck WindowsFlaggarn + P och kolla att Utvidga eller Dublicera bilden är igång.
*Kontrollera att lampan lyser på projektorn.
*Prova på Touch Panelen Turn All Off och starta igen.
Datorn startat inte
*Kontrollera under skrivbordet att datorn lyser, mini dator på högra sidan under skrivbordet
*Kontrollera att skärmarna är igång finns en knapp under skärmen eller på vänstra sidan av skärmen, finns en indikator lampa som ska lysa att det är igång.
Ljud från datorn fungerar inte
*Kontrollera att Ljud är aktiverat i Windows längst ner till höger vid klockan.
Se även att Ljudenhet är vald XX USB Audio
*Kontrollera att ljudet är aktiverat på TouchPanelen inte inte är sänkt till 0.
*Kontrollera att man har samma ljudenhet i Zoom via inställningar > Ljudenheter > testa ljud
*Testa ljud i annan program tex video på Youtube.
Ljud från mikrofon fungerar inte i rummet
*Kontrollera att Mikrofonen/Myggan är igång så den inte står på "Mute".
*Kontrollera Volymen i Touchpanelen att den inte är sänkt eller avstängd.
*Testa Annan Headset Mikrofon.
*Testa Podium Mikrofonen.
*PS: Tak microfonen hörs bara i Zoom mötet och måste aktiveras via Panelen innan dom börjar ta upp ljud.
Touchpanelen lyser inte
*Måste röra vid på lilla panelen för att väcka den från vila innan alternativen kommer upp.
Bilden hamnar på fel skärm
*Det som visas på vänstra "Smart" skärmen är det som visas i Projektorn.
*Kontrollera att PC är vald som källa
*Dra muspekaren från ena skärmen till den andra och se om den syns på projektorn.
*Om skärmarna är "felvända" så att vänstra skärmen är till höger tex, så kan man högerklicka på skrivbordet, gå till Bildskärmsinställningar och byta plats på Skärm 1 / 2.
*För att visa samma Presentations bild på bägge skärmar så kan man trycka på Windows Flaggan + P och välja Dublicera. (Utvidga/Extend är att föredra då om man har flera saker på skärmarna)
Samma bild på bägge skärmarna
Om bilden är dubblicerad och vill ha en Utvidgad vy så kan man på tangentbordet trycka Windowsflaggan + P och välja Utvidga/Extend.
Powerpoint kommentarer på fel skärm
När man har igång en Powerpoint Presentation så kan man längst upp välja DisplaySettings > Swap Presentation View & Slide Show för att byta sida vart komentarerna kommer.
Dela bilden från en extern laptop
För att Presentera bild från en Extern Laptop i Zoom mötet så måste man via datorn på plats startat Zoom mötet och startat Avancerad Zoom rum genom att man bjudit in själva Rummet Hc218 till mötet.
Då finns det val på lilla skärmen för "Screen Sharing - Zoom Room" vart man kan välja Laptop/Ipad.
Detta gör att Zoom Rummet startar en Delning av det som är kopplat till HDMI sladden som finns på plats, Tex om man anslutit en Laptop eller Ipad till den.
När man är klar så får man välja "No Sharing" för att återgå till vanliga PC bilden.
Komma tillbaka till Zoom från Presentation
För att växla till en annan program när man har en Presentation igång så kan man antingen trycka på Windows flaggan för att få fram Aktivitetsfältet längst ner och kan trycka på Zoom.
Eller trycka Alt + Tab för att växla till annan program
Deltagar video syns inte vid Presentations läget
Längst upp i Zoom Menyn Välj "... More" och sedan "Show Video Panel"
Ifall man har problem som man inte kan lösa själv ring efter hjälp
Helpdesk - 036 10 11 12